*** _ Эти показатели считают в юнит-экономике
*** ARPPU (Average Revenue per paying user) ― доход на пользователя. Показывает, какой доход компания получает с одного пользователя за определённый период. Пер.- Средний доход на одного платящего пользователя
*** APC (Average Payment Count) — среднее число покупок.
*** AvP (Average Price) — средний чек.
AEO (Answer Engine Optimization) — это направление оптимизации контента, которое фокусируется на том, чтобы контент попадал непосредственно в готовые ответы поисковых систем и голосовых ассистентов.
AEO ориентирован на системы ответов (Answer Engines), к которым относятся, например:
Google AI Overviews и Featured Snippets;
Bing Copilot;
голосовые ассистенты (Google Assistant, Siri, Alexa, Яндекс.Алиса);
интегрированные поисково-ответные системы (Perplexity AI, ChatGPT, You.com).
В отличие от SEO, которое фокусируется на ранжировании в поисковой выдаче, AEO — на готовности контента быть ответом.
САС (Cost Customer Acquisition) — итоговая стоимость привлечения одного клиента. Чтобы рассчитать CAC, нужно разделить сумму всех расходов на число покупателей. *** CAC (Customer Acquisition Cost) ― цена привлечения одного покупателя, сколько денег потрачено на то, чтобы человек стал клиентом.
*** CPA (Cost per Action) ― цена за целевое действие.
СРО (Cost per Order) — показатель стоимости заказа. Чтобы рассчитать CPO, нужно разделить рекламный бюджет на количество покупок или заказов от объявлений. Например, если бюджет был 10 000 ₽ и компания получила 100 заказов, CPO — 100 ₽. CPO (Cost Per Order) — метрика в маркетинге, которая показывает, сколько денег компания тратит, чтобы привлечь один заказ через определённый маркетинговый канал.
CPL (Cost per Lead) — показатель стоимости лида. Формула простая: нужно разделить рекламный бюджет на количество полученных лидов. Например, если компания вложила в продвижение 20 000 ₽ и получила 1 000 лидов, CPL — 20 ₽.
CPC (Cost per Click) — стоимость клика по ссылке. Она вычитается из рекламного бюджета каждый раз, когда пользователь нажимает на объявление.
*** CR (Conversion Rate) ― показатель конверсии. Показывает, сколько процентов потенциальных клиентов совершают нужные действия: например, оставляют заявку или подписываются на рассылку.
*** CTR (Click-through Rate) — показатель кликабельности. Говорит о том, сколько человек увидели рекламу и кликнули по ней.
CPS (Cost Per Sale) в маркетинге — модель оплаты рекламы, при которой рекламодатель платит только за каждую совершённую продажу, произошедшую в результате рекламной кампании. Это противоположность традиционным моделям оплаты, например CPM (оплата за тысячу показов) и CPC (оплата за клик).
CPV (Cost Per View) в рекламе — модель оплаты, при которой рекламодатель платит за каждый просмотр его контента. Это метрика, которая показывает, сколько рекламодатель платит за один просмотр видео в рамках кампании.В отличие от других моделей оплаты (например, CPM (стоимость за тысячу показов) или CPC (стоимость за клик)), CPV фокусируется на фактическом взаимодействии пользователя с рекламным материалом. Базовая формула расчёта CPV: CPV = Общие расходы на рекламную кампанию / Количество просмотров.
CTV (Connected TV) в рекламе — это цифровые объявления, которые отображаются на устройствах, подключённых к интернету, во время просмотра потокового контента. К CTV-устройствам относятся Smart TV, стриминговые медиаплееры (Roku, Amazon Fire TV, Apple TV), игровые консоли и даже мобильные устройства, используемые для трансляции контента на большой экран. В отличие от традиционной телевизионной рекламы, CTV позволяет использовать точный таргетинг на основе данных о зрителях, таких как демография, интересы, поведение и геолокация.
CMO (Chief Marketing Officer) — директор по маркетингу в компании. В переводе с английского — «главный руководитель департамента маркетинга». Директор по маркетингу.
R&D (Research and Development) — аббревиатура, которая означает «исследование и разработка». Так называют отдел исследований и разработок в компании.
RTB(Real‑Time Bidding) это технология автоматизированной закупки и продажи онлайн‑рекламы через мгновенные аукционы в реальном времени. RTB — это фундамент современной программатик‑рекламы.
FMCG Рынок (Fast-Moving Consumer Goods — товары повседневного спроса) — это сегмент потребительских товаров, которые характеризуются высокой частотой покупок, быстрым потреблением и относительно невысокой стоимостью. Покупка таких товаров происходит регулярно, часто импульсивно и без длительного этапа выбора.
HADI-цикл в идеале должен быть непрерывным: как только закончилось тестирование одной гипотезы, начинается проверка другой. Это позволяет бизнесу постоянно развиваться и улучшаться. Суть методики HADI-циклов — в четырёх последовательных этапах проверки гипотез, то есть предположений о работе бизнеса. Аббревиатура HADI расшифровывается так: hypothesis — гипотеза, action — действие, data — данные, insight — вывод.
JTBD (Jobs To Be Done) — теория о пользователях, которая помогает понять, как люди решаются на первую покупку. С помощью JTBD компании могут прогнозировать, что будет востребовано на рынке, а что — нет. Смысл теории в том, что покупатели берут не сам товар, а «нанимают» его, чтобы сделать жизнь лучше. Например, дачник покупает газонокосилку не потому, что у неё мощный мотор, а потому, что хочет красивый газон на своём участке. Дословно переводится как «работа, которую нужно сделать».
LTV (Lifetime Value), — показатель, по которому определяют, сколько денег может принести клиент за всё время взаимодействия с компанией — от первой до последней покупки.*** LTV (Lifetime Value) ― доход от пользователя за определённый период: день, месяц или год.
*** MR (Marginal Revenue) ― маржинальный доход, заработок за определённый период ― месяц или квартал.
LAL (Look-A-Like) – аудитория, похожая на целевую аудиторию или на уже имеющуюся базу клиентов. Используется для расширения охвата и привлечения новых пользователей, схожих с текущей аудиторией.
KPI (Key Performance Indicators) — ключевые показатели эффективности. Помогают оценить, насколько хорошо работают сотрудники, бизнес-процессы и компания в целом. У рекламных кампаний могут быть разные KPI, но обычно следят за следующими показателями: ценой лида и конверсии, коэффициентом кликабельности и возвратом инвестиций.
MAU (Monthly Active Users) и DAU (Daily Active Users) — метрики в аналитике цифровых продуктов, которые показывают активность пользователей за определённый период. MAU (Monthly Active Users) — это количество уникальных пользователей, которые взаимодействовали с приложением или сервисом в течение месяца. Взаимодействие может включать авторизацию, просмотр контента, выполнение действий или покупки. DAU (Daily Active Users) — это число уникальных пользователей, взаимодействующих с приложением за один день.
ROI (Return of Investments) — коэффициент возврата инвестиций. Показывает, окупаются ли деньги, вложенные в бизнес: затраты на производство, аренду, зарплаты сотрудникам, логистику, продвижение. Если нужно измерить только окупаемость маркетинга, используют похожую метрику — ROMI.
ROMI (Return on Marketing Investment) — это коэффициент рентабельности маркетинговых инвестиций, частный случай ROI. ROMI показывает, насколько эффективно маркетинговые усилия превращаются в прибыль, и помогает определить, какие каналы или стратегии маркетинга наиболее результативны.
ROE (Return on Equity) — финансовый показатель, который называется «рентабельностью собственного капитала». Он показывает, насколько эффективно компания использует средства акционеров для получения прибыли.
SEA (Search Engine Advertising (в пер. с англ. «поисковая реклама»)) — реклама в поиске, контекстная реклама. При настройке SEA реклама появляется на странице пользователя в соответствии с его запросом и выбранным регионом поиска. Преимущества SEA: мгновенный эффект, фиксированное место размещения рекламы, возможность вносить изменения в настройки показа. К минусам относят краткосрочность эффекта и высокий бюджет вложений в продвижение.
SEO – Search Engine Optimization (в пер. с англ. «оптимизация сайта под поисковые машины») – это ряд действий, направленных на улучшение индексации ресурса. Чем качественнее оценивают сайт асессоры, тем выше он поднимется на странице поисковой выдачи. SEO включает:
UTM метки (Urchin Tracking Module) _модуль отслеживания ежа, если хотите – это небольшие фрагменты кода, которые прикрепляются к URL-адресам и позволяют отслеживать различные параметры переходов. Они позволяют получить информацию о том, откуда приходит пользователь, по какой ссылке он перешел, какая кампания его привлекла и какие ключевые слова сработали. Это важнейший инструмент для определения эффективности рекламы и контента на Яндекс.Дзен.
*** UA (User Acquisition) — количество привлеченных пользователей, не обязательно клиентов. Например, это все посетители сайта, которые перешли на него после рекламы, не только те, кто что-то купил.
UI (user interface/пользовательский интерфейс)
UI-дизайн — это работа над внешним видом интерфейса: цветами, иллюстрациями, анимацией, шрифтами, иконками и так далее. Цель — сделать интерфейс визуально привлекательным, согласованным, поддерживающим фирменный стиль.
UX (user experience/опыт взаимодействия). Главная задача UX-дизайнера — спроектировать удачный пользовательский опыт. Интерфейс должен помогать пользователю решить его задачи: купить товар, оформить доставку, подобрать отель или страховку по нужным параметрам. experience — опыт.
Yclid (уникальный идентификатор клика) — параметр, который автоматически добавляется к URL сайта при клике на рекламное объявление в системе Яндекс.Директ. Он помогает: